L'OPERATORE DI BASE (OSA)

L’Operatore Addetto all’Assistenza di Base

L’addetto all’Assistenza di Base alla persona è un operatore che, in possesso di adeguata preparazione culturale e professionale, svolge la sua attività prevalentemente nell’assistenza diretta e cura dell’ambiente di vita, sia a domicilio dell’utente che nelle strutture  di cura residenziali. Opera in collegamento con i servizi e con le risorse sociali al fine di favorire l’autonomia personale dell’utente, nel rispetto della sua autodeterminazione. E’ in grado di affrontare situazioni di bisogno particolari mediante assistenza capillare sul territorio, evitando da una parte, disagi alle persone in stato di bisogno e alle loro famiglie e, dall’altra, il sovraffollamento e l’uso improprio delle strutture sanitarie e ospedaliere. Svolge le sue attività presso strutture pubbliche e private e/o convenzionate, in maniera organizzata in cooperative sociali o in modo autonomo.

Chi è

E’ un operatore dell’area socio-assistenziale

Cosa fa

Svolge una serie di attività integrate, in base a una specifica formazione; le attività che svolge si qualificano come:

• Assistenza diretta alla persona
• Aiuto domestico
• Prestazioni igienico-sanitarie di semplice attuazione complementari alle attività di assistenza e tutela
• Aiuto alla vita di relazione e attività di tramite con servizi e risorse sociali

Con quali obiettivi

Opera al fine di :

• Favorire l’autonomia  personale dell’utente nel proprio ambiente di vita nel rispetto della sua autodeterminazione
• Evitare o comunque ridurre, i rischi di isolamento e di emarginazione

                                                                       Dove lavora

Può essere impiegato nei servizi di assistenza domiciliare, nei servizi a carattere semi-residenziale (centri diurni per anziani o handicappati ecc..) e nelle strutture tutelari a carattere residenziale ( case di riposo, istituti per handicappati, case albergo, strutture protette ecc..)

Con quali utenti lavora

Può lavorare con diverse tipologie di utenza, in quanto è coinvolto nei servizi rivolti ai cittadini le cui risorse di autonomia siano, anche temporaneamente, compromesse, per situazioni ambientali o personali. Opera quindi in tutte le situazioni di bisogno al domicilio o in strutture di tipo tutelare. Si tratta in particolare di anziani, handicappati, cronici, minori o adulti  in situazione di difficoltà o a rischio  di emarginazione, nuclei familiari in temporanea o permanente difficoltà, ecc…

Funzioni

• Rapporto diretto con l’utenza
• Contributo alla programmazione e gestione del servizio

Attività e compiti

Aiuti volti a favorire l’autosufficienza nell’attività giornaliera:

• Aiuto nelle attività della persona su se stessa ( alzarsi dal letto, pulizie personali, vestizione, assunzione dei pasti, corretta deambulazione, movimento di arti invalidi, uso di accorgimenti per una giusta posizione degli arti in condizione di riposo, uso di accorgimenti o attrezzi per lavarsi, vestirsi, mangiare da soli o camminare, mobilizzazione della persona costretta a letto).
• Aiuto per il governo dell’alloggio e le attività domestiche (cura delle condizioni igieniche dell’alloggio, riordino del letto e della stanza, cambio della biancheria e utilizzo  del servizio di lavanderia, preparazione dei pasti e acquisti, eventuale fornitura dei pasti a domicilio e simili).
• Accompagnamento dell’utente per visite mediche, scuole, pratiche varie e altre necessità.

Aiuti volti alla tutela igienico sanitaria:

• Prestazioni igienico sanitarie di semplice attuazione inserite in un programma globale di assistenza e in collaborazione con il servizio sanitario, rilevamenti della temperatura e del polso, frizioni e massaggi antidecubito, assistenza per la corretta esecuzione delle prescrizioni farmacologiche.
• Segnalazione al servizio sanitario competente di qualsiasi anormalità nelle condizioni dell’anziano o dell’invalido.

Collaborazione nel settore del segretariato sociale e dell’educazione sanitaria

• Informazione su diritti, pratiche e servizi e svolgimento di piccole commissioni
• Informazioni sull’educazione sanitaria

Interventi volti a favorire la vita di relazione anche in collaborazione con altri operatori

·         Coinvolgimento di vicini e parenti.

·         Rapporti con strutture ricreative e culturali del territorio.

·         Partecipazione agli interventi di socializzazione e/o recupero che impegnano l’utente.

Contributo alla gestione del servizio e alle attività di programmazione

• Messa a punto di piani di interventi relativi a singoli utenti, verifica del lavoro svolto, partecipazione a iniziative mirate alla conoscenza dei bisogni e delle risorse per la programmazione delle attività di servizio e per collaborare al sistema informativo di base (documentazione del lavoro, raccolta dati e informazioni sui bisogni e sulle risorse, partecipazione a riunioni con altri operatori, segnalazioni di problemi che comportano interventi e programmi esterni).

Ambiti di intervento dell’Operatore addetto all’Assistenza di base

Gli ambiti di intervento dell’O.A.A.B sono:

RSA
Assistenza domiciliare

Centri diurni Sociali Riabilitativi

Centri residenziali Sociali riabilitativi

Gruppi appartamento

Attività dettagliate

Attività di pulizia, sanificazione ambientale e domestico alberghiere:

-          Cura delle condizioni igieniche dell’ambiente /alloggio

-          Uso di ausili, detergenti e disinfettanti per l’igiene ambientale

-          Pulizia e riordino del letto e della stanza

-          Cambio della biancheria e utilizzo del servizio di lavanderia

-          Raccolta differenziata e smaltimento delle diverse tipologie di rifiuti

-          Preparazione locale mensa e distribuzione del vitto

-          Riordino locale mensa, pulizia ambiente, lavaggio stoviglie

-          Preparazione dei pasti e acquisti

-          Eventuale fornitura dei pasti a domicilio

-          Trasporto e corretta collocazione dei vari materiali, sanitari, economali

Attività di assistenza di base:

-          Controllo del livello di cura dell’igiene personale dell’utente

-          Esecuzione cure igieniche parziali o totali

-          Controllo dell’aspetto della cute e segnalazioni eventuali alterazioni

-          Aiuto nell’assunzione del cibo, controllo quantità assunta e segnalazioni problemi

-          Aiuto all’utenza nelle funzioni di eliminazione urinaria ed intestinale, segnalazioni problemi

-          Aiuto allo spostamento e a mantenere un corretto posizionamento della persona a letto/poltrona

-          Aiuto alla deambulazione con o senza ausili

-          Attuazione interventi mirati alla prevenzione delle complicanze (igiene, idratazione, posizionamento)

-          Preparazione della persona al riposo/sonno

-          Segnalazioni problemi o difficoltà in relazione al riposo e al sonno

-          Controllo efficienza sistemi di chiamata

-          Rilevazione e segnalazione alterazione dei parametri:polso, temperatura, frequenza respiratoria, colorito cutaneo, stato di coscienza, vomito, sudorazione

-          Utilizzo delle misure predisposte a garantire la sicurezza e diminuire il rischio di incidenti

-          Aiuto nell’assunzione di prescrizioni farmacologiche, nell’ambito delle proprie competenze

-          Osservazione e segnalazione a chi di competenza di necessità urgenti critiche di una persona, se necessario, intervento di pronto soccorso come dovere di privato cittadino

-          Informazione sanitaria relativa ai bisogni di base

Organizzazione del lavoro:

-          Partecipazione e collaborazione ai piani di intervento in ambito residenziale e domiciliare

-          Partecipazioni alle riunioni di gruppo, segnalazioni situazioni particolari e/o problemi relativi all’utente o all’ambiente

-          Per quanto di competenza, resoconto del piano d’intervento, proposta di eventuali modifiche

-          Utilizzo degli strumenti per il passaggio delle informazioni all’interno del gruppo di lavoro

-          Cura e riordino dei materiali e delle attrezzature assegnate

-          Rispetto degli orari di servizio/lavoro

-          Rispetto dei tempi delle attività concordate

-          Attuazione norme di protezione/prevenzione/sicurezza per l’operatore

Relazioni interpersonali

-          Porsi in modo costruttivo sul piano delle relazioni interpersonali con gli utenti e loro familiari e/o vicini di casa, con gli altri operatori della struttura, dei servizi e del volontariato

Attività sociali

-          Informazione all’utenza su diritti, pratiche e servizi e svolgimento piccole commissioni

-          Accompagnamento dell’utente per visite mediche,adempimento attività burocratiche

-          Interventi svolti a favorire la relazione (coinvolgimento parenti e vicini, rapporti con strutture ricreative e culturali sul territorio, partecipazione agli interventi di socializzazione/recupero)

Competenze

• Rapporto professionale  con l’utente e il suo contesto di vita
• Analisi dei bisogni e delle situazioni di rischio
• Analisi delle risorse attivabili
• Piano d’intervento concordato con l’utente
• Cura della persona
• Igiene domestica e prevenzione degli incidenti domestici
• Interventi per favorire l’autonomia della persona
• Alimentazione
• Cura della salute
• Informazione e sostegno per attivare prestazioni assistenziali e altri interventi connessi ai diritti di cittadinanza
• Sostegno a mantenere o ripristinare l’integrazione sociale
• Utilizzo della comunicazione nella relazione d’aiuto
• Osservazione dell’utente e del suo contesto familiare e ambientale
• Raccolta dei dati e informazioni sulla situazione dell’utente e sull’evoluzione dell’intervento professionale
• Predisposizione di elementi di valutazione per l’equipe di lavoro
• Valutazione periodica dei risultati ottenuti

COMPITI AREE DI INTERVENTO

• IGIENE AMBIENTALE
• ATTIVITÀ DOMESTICO ALBERGHIERE
• ASSISTENZA DI BASE/SODDISFACIMENTO BISOGNI DI BASE DELLA PERSONA
• ATTIVITÀ/INTERVENTI SOCIALI
• ASPETTI ORGANIZZATIVI DELLE ATTIVITÀ
• ASPETTI RELAZIONALI CON L’UTENZA E ALTRI OPERATORI

TIPOLOGIA DI UTENZA

§  PERSONE IN DIFFICOLTA’

§  PORTATORI DI HANDICAP

§  ANZIANI

§  MINORI

§  NUCLEI FAMILIARI

§  PERSONE CON PATOLOGIE PSICHIATRICHE

STRUTTURE

• COMUNE
• AZIENDE
• COOPERATIVE SOCIALI :

-          RSA ( RESIDENZA SANITARIA ASSISTENZIALE)

-          CASA FAMIGLIA

-          CASA ALBERGO

-          ASSISTENZA DOMICILIARE

-          CENTRI DI SOCIALIZZAZIONE

-          SCUOLE

NON ESISTE UNA NORMATIVA NAZIONALE DELLA FIGURA DI AAB